台北7-ELEVEN試推無人商店　結帳只需15秒【有片】

去年中開始，無人商店在零售界掀起序幕。繼阿里後有Amazon Go，台灣7-ELEVEN本周初宣布，推出首間無人商店「X-STORE」。店內運用了很多最新科技，包括人臉辨識、自助結帳等

▲ 無人商店內採用人臉辨識確認顧客身份，紀錄出入情況。(受訪者提供)

▲ 店內的智能機械人會跟客人打招呼，增加互動。(受訪者提供)

出入需經臉部認證

顧客進出都要經臉部生物特徵辨識設備認證，故首次進入店內購物前，需先登錄個人資料。確認顧客資料後，智能機械人會跟客人打招呼及道謝。店內約900種商品，有齊新鮮食品、飲品、餅乾、冷凍食品及日用品。全門市商品採用電子標籤，方便管理及減低錯誤。儲飲品的雪櫃使用感應式自動門，顧客只需靠近雪櫃，門就會自動打開，之後會自動關閉，可降低冷氣外洩時間。

顧客購物後，只需將商品依序放在櫃台的商品辨識區上，POS熒幕會顯示出所選購商品清單，顧客確認後可點選支付方式結帳。有顧客表示，買杯咖啡結賬只需15秒，快得讓他警訝。

▲ 採用電子標籤，方便更新商品資料及售價。(受訪者提供)

▲ 店內有系統了解顧客的走動路線及停留時間，有助靈活調動貨架及產品擺放位置。(受訪者提供)

無人商店除省卻收銀及服務人手，亦有助收集顧客購買的數據。由顧客在店內停留多久，店內哪區最受顧客歡迎，甚至是雪櫃被開了多少次都可清楚知道。透過影像辨識系統對比，知道哪些貨品缺貨，系統可自動通知供貨商送貨到店。據悉，「X-STORE」初期只以內部測試為主，暫不對外開放。